Банк "Открытие" компенсирует клиентам последствия сбоя
Images: 
Банк "Открытие" компенсирует клиентам последствия сбоя
Банк "Открытие" компенсирует клиентам последствия сбоя
Источник: BFM.Ru
Как сообщает BFM.Ru

Банк "Открытие" восстановил работу после технического сбоя и объяснил его причины. Виноваты уличные рабочие.

Накануне вечером, около 18 часов, клиенты "Открытия" в Москве и в нескольких других регионах стали сообщать, что не могут снять деньги в банкоматах. В соцсетях появились фотографии, где на экранах банкоматов было написано, что устройство не работает. Клиенты банка также сообщали, что не могут рассчитаться картами. Проблемы испытывали "Рокетбанк" и "Точка" — сервисы интернет-банкинга, которые принадлежат "Открытию".

Директор по внешним и внутренним коммуникациям банка Александр Дмитриев рассказал Business FM, что причиной сбоя стали перерубленные кабели во время ремонтных работ.

Александр Дмитриев директор по внешним и внутренним коммуникациям банка "В субботу вечером при проведении ремонтных работ на Смоленской площади рабочие повредили два кабеля, которые ведут в центр обработки данных банка. Результатом этого стало то, что не работала часть банкоматов и часть пластиковых карт. Нам удалось достаточно быстро локализовать проблему, и около полуночи банк полностью восстановил работу банкоматной сети и проведение операций по картам.

В полном объеме также заработали "Рокетбанк" и "Точка", которые входят в состав группы "Открытие". Мы сейчас рассматриваем варианты компенсации клиентам за доставленные неудобства и изучаем причины аварии, а также рассматриваем возможность обратиться в суд для защиты своих интересов. Мы знаем, что есть случаи, когда не проходили транзакции у клиентов. Плюс с учетом того, что не работала часть банкоматов, кто-то не смог снять деньги. Поэтому такие случаи будем изучать и по мере возможности компенсировать".

"Открытие" — один из крупнейших негосударственных банков России. По размеру активов он входит в ТОП-15. В начале июля аналитическое кредитное рейтинговое агентство присвоило "Открытию" рейтинг на уровне BBB-. Такой показатель не позволяет привлекать средства федерального бюджета и НПФ. После этого в финансовой организации произошел 12-процентный отток корпоративных депозитов, который составил почти 106 млрд рублей. На этой неделе агентство Bloomberg сообщило, что "Открытие" ищет новых инвесторов для увеличения капитала.

Просмотров: 419
Автор: 
Business FM
Читайте также:
Исторический максимум биткоина: стоимость криптовалюты превысила $6 тысяч 21.10.2017 | 19:29 0 0
Исторический максимум биткоина: стоимость криптовалюты превысила $6 тысяч
Очередной исторический максимум биткоина. На торгах в пятницу стоимость этой криптовалюты поднималась выше шести тысяч долларов. К концу сессии биткоин вырос сразу на...
Коньяк в России снова подорожает 20.10.2017 | 19:23 0 0
Коньяк в России снова подорожает
Вслед за сигаретами может подорожать коньяк. Вице-премьер Александр Хлопонин поручил рассмотреть вопрос о повышении минимальных разрешенных цен на этот напиток до конца...
Запуск новой пенсионной системы откладывается? 19.10.2017 | 19:43 0 0
Запуск новой пенсионной системы откладывается?
Запуск новой пенсионной системы в России, вероятно, откладывается. Об этом заявили в Центробанке, отметив, что реформа до сих пор обсуждается. По планам новая система...
В банковской среде царит недоверие 18.10.2017 | 18:51 0 0
В банковской среде царит недоверие
Банки перестраховываются на случай массового оттока клиентских средств. Несмотря на избыток ликвидности, кредитные организации предпочитают терять заработок, отказываясь...
Живущим за границей россиянам дадут валютную свободу 17.10.2017 | 19:18 0 0
Живущим за границей россиянам дадут валютную свободу
Россиянам ослабят валютный контроль. Премьер-министр Дмитрий Медведев подписал распоряжение о внесении в Госдуму законопроекта, который устраняет избыточные ограничения...
Эксперт о покупке "Трастом" акций "Открытия": "банком воспользовались, как мусорным ведром" 16.10.2017 | 19:33 0 0
Эксперт о покупке "Трастом" акций "Открытия": "банком воспользовались, как мусорным ведром"
Три пенсионных фонда успели избавиться от акций банка "Открытия". Как пишут "Ведомости" , это произошло незадолго до того, как в банк пришел ЦБ. О том, что кто-то на...
МЭР прорабатывает приватизацию ВТБ: "Вдруг что-то изменится, а у нас все готово" 14.10.2017 | 19:35 0 0
МЭР прорабатывает приватизацию ВТБ: "Вдруг что-то изменится, а у нас все готово"
Минэкономразвития прорабатывает приватизацию ВТБ на случай отмены санкций. Об этом заявил журналистам глава министерства Максим Орешкин. "Вдруг что-то изменится,...
Налог на недвижимость внезапно вырос в 2,5 раза. Стоит ли судиться? 13.10.2017 | 19:21 0 0
Налог на недвижимость внезапно вырос в 2,5 раза. Стоит ли судиться?
Пора платить налоги. Собственникам недвижимости начали приходить письма из фискальной службы. Они поступили пока не всем, но те, кто получили, с удивлением обнаружили,...
Зачем Минфин снова запретит снимать деньги с анонимных банковских карт? 12.10.2017 | 19:04 0 0
Зачем Минфин снова запретит снимать деньги с анонимных банковских карт?
В России запретят снимать деньги с анонимных банковских карт. Эту информацию подтвердил премьер-министр Дмитрий Медведев, пишет "Интерфакс". "Данная практика не...
Валютный рынок: торговля в условиях "ручного управления" 11.10.2017 | 19:34 0 0
Валютный рынок: торговля в условиях "ручного управления"
В рамках передачи "Валютная среда" Григорий Бегларян обсудил с трейдером Петром Пушкаревым, открывшим счет в "Телетрейд Групп" — лицензированном российском форекс-дилере...