Обновлено Деньги уходят на каникулы
Images: 
Обновлено
Деньги уходят на каникулы
Обновлено Деньги уходят на каникулы
Источник: BFM.Ru
Как сообщает BFM.Ru

Обновлено в 13:46

Студент магистратуры Иван учится за рубежом. Пользуется картой Сбербанка, на нее получает пенсию по потере кормильца. Это основной источник дохода.

На днях Иван приехал в Москву, чтобы встретиться с семьей и перевыпустить карту, у которой окончился срок. Но с получением из-за праздников возникла проблема:

"Рассчитывал, что успею эту карту получить, может она уже была готова. Но, к сожалению, приехав в офис 27-го числа, обнаружил, что офис закрывается в 7 часов вечера и все следующие дни закрыт на реконструкцию. Открывается он только 8 января, когда уже я буду снова за границей. Я обратился по данной проблеме в кол-центр Сбербанка в надежде, что смогу получить эту карту в каком-нибудь другом офисе, который будет работать в эти дни, с 28 декабря по 6 января. Но, к сожалению, мне сказали, даже если они оформят перевыпуск карты, скорее всего, я не смогу ее получить раньше 8 января. Сейчас я не понимаю, каким образом буду получать пенсию и жить последующие несколько месяцев, пока не вернусь в Москву и не получу эту карту".

Позднее ситуацию прокомментировали в самом Сбербанке. В данном конкретном случае ситуация решена следующим образом: по согласованию с клиентом ему будет выпущена новая карта, которую он сможет получить до выходных, 29 декабря, говорится в комментарии пресс-службы Московского банка ПАО "Сбербанк". Дату и адрес отделения, куда будет доставлена карта 29 декабря, с клиентом уже согласовали, говорится в сообщении.

"Если говорить о рекомендациях, как клиенту действовать в подобных ситуациях, когда получение карты планируется в канун длинных праздников, конечно, важно заранее уточнить график работы конкретного отделения, чтобы успеть провести операцию. Если клиент понимает, что он ограничен по времени и у него по каким-то причинам может не получиться приехать в конкретное отделение до его закрытия, необходимо заранее оформить заявление о доставке карты в другой офис — либо с удлиненным графиком работы, либо ближе к месту работы, учебы или проживания".

С какими еще операциями у владельцев карт могут возникнуть сложности за время длительных каникул? Что, например, будет с курсами доллара и евро, если на рынках произойдет какой-нибудь катаклизм?

Официальный курс, установленный Центробанком, будет действовать все каникулы, но это, скорее, ку

рс номинальный. Если владелец карты будет расплачиваться ей в Европе, то пересчитываться эти транзакции будут с учетом биржевого курса, а торги на бирже будут проходить 3 и 4 января.

Business FM позвонила в кол-центр Сбербанка под видом клиента. Вот что там рассказали:

"По Visa будет двойная конвертация, если вы будете расплачиваться в валюте, отличной от доллара, то конвертация сначала идет из рублей в доллары, а из долларов уже в валюту страны. По MasterCard — напрямую в валюту операции. Курсовая разница будет играть роль. Курс не фиксируется, он постоянно может меняться, в течение дня даже несколько раз. Операции проводят таким образом: авторизуется сумма по текущему курсу, но операция по счету проходит не сразу, как правило, несколько дней это занимает. Она будет списываться по курсу на день списания по счету. Если валюта немного вырастет, то спишется у вас побольше, если упадет, меньше соответственно".

В большинстве банков переводы с карты на карту в праздничные дни работают как обычно. Если потребуется снять крупную сумму, например 3 млн рублей, нужно будет предварительно заказать эти деньги и затем их получить, сделать это можно в дежурных отделениях. Подробнее об этом можно узнать в кол-центре банка, они, как правило, работают круглосуточно и без перерывов.

Обменники тоже подстраиваются под нужды клиентов. Например, в одном из них по телефону Business FM рассказали, что они работают 28-29 декабря, а потом после 2 января тоже будут открыты:

"С 3-го числа начинаем работать. На Рождество — в воскресенье и понедельник — не работаем. Может ли поменяться курс от 29-го числа, установленный ЦБ? Может, конечно. Потому что, когда у нас праздники, Новый год, мировые торги идут, биржи. Курс от них уже будет зависеть. Поэтому уже 2-3 числа курс может быть совершенно другим. Часто бывает, что он падает после Нового года: доллар становится дешевле".

Банковские переводы во время праздничных каникул проводиться не будут. Ограниченный режим — это всегда риски, поэтому сегодня еще есть шанс подготовиться к длинным каникулам.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Просмотров: 206
Автор: 
Надежда Грошева@NGrosheva
Метки:
Читайте также:
S&P подтвердило рейтинг России на инвестиционном уровне ВВВ- 19.01.2019 | 19:14 0 0
S&P подтвердило рейтинг России на инвестиционном уровне ВВВ-
Агентство Standard & Poor"s подтвердило рейтинг России на инвестиционном уровне ВВВ-. Прогноз — стабильный. Как указали аналитики S&P, цифры позволяют говорить о...
Индекс риска Сбербанк разрешит своим клиентам давать в долг компаниям 18.01.2019 | 19:04 0 0
Индекс риска
Сбербанк разрешит своим клиентам давать в долг компаниям
Сбербанк намерен запустить краудлендинговую платформу в первом квартале этого года, передает РБК. Минимальная сумма инвестирования составит 5 тысяч рублей. Суть...
Евро устремился к 75 рублям 17.01.2019 | 19:01 0 0
Евро устремился к 75 рублям
Курс евро расчетами "завтра" на Московской бирже по данным на 19:00 четверга снизился на 25 копеек по сравнению с результатом предыдущих торгов и составил 75 рублей 77...
Интервью Орешкин: "России важно участвовать в Давосском форуме" 16.01.2019 | 19:25 0 0
Интервью
Орешкин: "России важно участвовать в Давосском форуме"
Инфляция пока ниже ожиданий от повышения НДС — такова оценка главы Минэкономразвития Максима Орешкина: он дал интервью главному редактору Business FM Илье Копелевичу в...
Первая в СНГ легальная криптобиржа запущена в Белоруссии 15.01.2019 | 19:33 0 0
Первая в СНГ легальная криптобиржа запущена в Белоруссии
Саид Гуцериев стал инвестором первой в СНГ легальной криптобиржи. Она запущена в Белоруссии. Совладелец группы "Сафмар" — главный наследник владельца "Русснефти" и...
Китай закрывает свой рынок для американских товаров 14.01.2019 | 19:08 0 0
Китай закрывает свой рынок для американских товаров
Импорт американских товаров в Китай в декабре 2018 года рухнул на 35,8% по отношению к декабрю 2017 года. Что это означает, комментирует биржевой обозреватель Business...
Есть ли хорошие новости для рубля? 13.01.2019 | 19:08 0 0
Есть ли хорошие новости для рубля?
Новая торговая неделя вряд ли будет такой же позитивной для рынков, как первая неделя года, говорят аналитики. Официальный курс доллара на выходные и понедельник, 14...
Продукты уже в ближайшие месяцы подорожают на 8%? 12.01.2019 | 19:07 0 0
Продукты уже в ближайшие месяцы подорожают на 8%?
Продукты подорожают на 8% уже в I квартале. О таком прогнозе РИА Новости сообщил глава Ассоциации производителей и поставщиков товаров "Руспродсоюз" Дмитрий Востриков....
По "индексу Биг Мака" рубль — самая недооцененная валюта. Так ли это? 11.01.2019 | 18:52 0 0
По "индексу Биг Мака" рубль — самая недооцененная валюта. Так ли это?
Рубль — самая недооцененная валюта мира. Исходя из "индекса Биг Мака", стоимость рубля на 70% ниже справедливого курса, пишет британский журнал The Economist. Это...
Что делать с низким уровнем финансовой грамотности в России? 10.01.2019 | 19:39 0 0
Что делать с низким уровнем финансовой грамотности в России?
Развитию накопительных систем в России мешает уровень финансовой грамотности населения. Такой вывод содержится в докладе Организации экономического сотрудничества и...