Интервью Дмитрий Лещинский: "От того, насколько будет удобно пользоваться платформой для совместной работы, будет зависеть успех любого бизнеса в посткоронавирусном мире"
Images: 
Интервью
Дмитрий Лещинский: "От того, насколько будет удобно пользоваться платформой для совместной работы, будет зависеть успех любого бизнеса в посткоронавирусном мире"
Интервью Дмитрий Лещинский: "От того, насколько будет удобно пользоваться платформой для совместной работы, будет зависеть успех любого бизнеса в посткоронавирусном мире"
Источник: BFM.Ru
Как сообщает BFM.Ru

Ситуация с коронавирусом еще далека до полного завершения, но уже можно подвести предварительные итоги того, как бизнес во всем мире пережил резкий переход к новым условиям. Обозреватель Business FM Денис Самсонов обсудил эту тему с руководителем департамента по работе с коммерческими организациями Cisco России Дмитрием Лещинским.

Что происходило с точки зрения специалиста по IT в первые дни и недели режима самоизоляции?

Дмитрий Лещинский: Человечество и бизнес, как часть человечества, столкнулось с беспрецедентным пожаром. Я прекрасно помню день, когда я проснулся утром и прочитал электронное сообщение от нашего генерального директора о том, что офисы по всему миру закрыты. Такие компании, как Cisco относительно безболезненно пережили эту ситуацию, потому что мы все-таки IT-компания. При этом ситуация, при которой в среднем в бизнесе количество удаленных сотрудников за одну ночь увеличилось с 20 до 95% или даже до 100%, — абсолютно беспрецедентна. Конечно, положа руку на сердце, можно сказать, что никто к этому не был готов, и в первые недели это было похоже на настоящее тушение пожара.

Метафора с тушением пожара кажется мне удачной, когда главное — сбить пламя, с остальным как-нибудь разберемся. Большинство IT-департаментов хуже или лучше справились с переводом бизнеса в удаленную работу. Насколько эффективными были решения, принятые в экстремальных условиях? Об этом можно поспорить.

Дмитрий Лещинский: С моей точки зрения, не всегда эти решения были оптимальны, ведь для того, чтобы принять взвешенное решение, людям нужно время. А его не было, поэтому, чтобы хоть каким-то образом организовать взаимодействие сотрудников, когда они за один день стали разобщены и начали просто сидеть по домам, IT-департаменты начали обращать внимание на те решения, которые им известны, упуская другие важные аспекты совместной работы, как безопасность, универсальность и доступность.

Условия, в которых мы работаем, изменились: само понятие компании и офиса стало иным. И это тоже надо учитывать при создании информационной системы нового бизнеса.

Дмитрий Лещинский: Очень актуальна аналогия с военным временем. В бизнесе любого размера, любой отрасли, любой индустрии от того, насколько эффективно люди работают вместе и насколько просто им это делать, напрямую зависит успех этого бизнеса, его эффективность, его конкурентоспособность. Изменился офис очень сильно. Много бизнесов из нормального состояния, когда "мы — это сколько-то человек, которые находятся в одном здании или в нескольких зданиях, доступны друг для друга", перешли в состояние "мы — это люди, которые сидят по домам и которым нужно продолжать участвовать в обычных бизнес-процессах". Как я уже сказал, ситуация поменялась очень резко и компании превратились в людей, которые находятся далеко друг от друга, в своих квартирах, и часто не имеют инструментов для того, чтобы продолжать друг с другом взаимодействовать, тем самым создавая для своего работодателя новые продукты, услуги, оптимизируя процессы, работая над добавленной стоимостью.

Три месяца назад бизнес был поставлен перед необходимостью перестроить все свои процессы в течение нескольких дней. Решения принимались в условиях жесточайшего дефицита времени. Сегодня, когда острота снята, мы можем проанализировать многое из сделанного в начале весны. Распределенный офис — это надолго. Нам нужно привыкать к работе в новых условиях.

Выбирая платформу для удаленной работы, обратить внимание на характеристики, которые станут ключевыми в среднесрочной перспективе. А это надежность, простота и возможность интегрировать в систему для удаленной работы офисные пространства, куда мы рано или поздно вернемся.

Дмитрий Лещинский: Мне кажется, что критически важными здесь являются несколько моментов. Прежде всего, это безопасность. Информационная безопасность в таком деле, как корпоративные коммуникации, никогда не может быть компромиссом. Здесь стоит сказать, что за все время существования платформы WebEx, а она существует довольно долго, не было зафиксировано ни одного серьезного инцидента в области информационной безопасности. Следующий момент, на который очень важно обратить внимание, — это простота использования самой платформы. Не все сотрудники готовы к каким-то манипуляциям для того, чтобы создать конференцию и обменяться сообщением или организовать пространство для совместной работы. Поэтому платформа должна быть максимально простой, и каждый сотрудник должен иметь возможность пользоваться тем устройством, будь то планшет, персональный компьютер или мобильный телефон, каким ему удобно и в любое удобное время. Кроме того, давайте не будем забывать о том, что когда-то вся эта история с пандемией кончится, мы все-таки вернемся в офисы, и нужно думать о том, что, инвестируя сейчас в платформы для совместной работы, мы выбираем ее не только на время пандемии. Поэтому, давайте не забывать о том, что нам нужно оснащать переговорные комнаты средствами для совместной работы. Средства для унифицированных коммуникаций сегодня не исчерпываются программными моментами, и нам нужен комплексный, полноценный экосистемный подход для того, чтобы в систему для совместной работы были интегрированы не только люди, но и офисные пространства, от которых мы, конечно, не откажемся.

Этой весной оперативное внедрение платформы для удаленных коммуникаций стало вопросом выживания. В будущем влияние правильно выбранной платформы распределенной работы будет только возрастать. От ее удобства, надежности и безопасности будет зависеть успех любого бизнеса.

Дмитрий Лещинский: Я думаю, что подавляющее большинство представителей российских компаний сотрудничают с тем или иным системным интегратором, который, с очень большой степенью вероятности, является партнером компании Cisco. И каждая из этих компаний уже сегодня может помочь вам протестировать платформу WebEX и попробовать ее на ваших реальных бизнес-процессах, чтобы вы сами оценили, насколько эффективной может быть совместная работа. Я убежден в том, что в посткоронавирусном мире наша жизнь, с точки зрения потребителя, будет такой же, какой она была, мы будем встречаться в ресторанах, ходить в кино и музеи. Но с точки зрения того, как мы работаем, мир совершенно точно поменяется. Потому что не все сотрудники, которые работали в офисе, захотят продолжать. И работодатель, и сами компании поймут, что они могут позволить себе больше удаленных сотрудников, могут экономить на офисных площадях, могут повысить удовлетворенность сотрудников от работы, позволив им работать удаленно. И, конечно же, в этих условиях, роль платформы для совместной работы, для унифицированных коммуникаций, будет только возрастать. И от того, насколько этой платформой удобно пользоваться, от того, насколько она позволяет людям быстро и эффективно общаться, создавать какие-то бизнес-идеи, напрямую будет зависеть успех любого бизнеса в посткоронавирусном мире.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Просмотров: 323
Читайте также:
Донаты и "системная" реклама: источники в Telegram рассказали о грядущих изменениях в мессенджере 20.01.2021 | 18:52 0 0
Донаты и "системная" реклама: источники в Telegram рассказали о грядущих изменениях в мессенджере
Вместе с рекламной монетизацией в Telegram появится возможность сбора донатов. Об этом сообщают источники "ГлавМедиа", близкие к компании. Согласно этим данным,...
В ростовской IT-компании DDoS-Guard прокомментировали предоставление услуг соцсети Parler 19.01.2021 | 19:36 0 0
В ростовской IT-компании DDoS-Guard прокомментировали предоставление услуг соцсети Parler
Российская компания DDoS-Guard не предоставляет хостинг популярному у сторонников Дональда Трампа сервису Parler. Об этом Business FM заявил представитель DDoS-Guard....
WhatsApp берет таймаут 17.01.2021 | 18:56 0 0
WhatsApp берет таймаут
На самом деле, собственные данные мы уже давно разрешили WhatsApp передавать в Facebook. Такое пользовательское соглашение вышло еще в 2016-м. Но тогда не было...
Обновлено Аналитики предупредили о возможном подорожании сотовой связи в России на 15% 16.01.2021 | 19:26 0 0
Обновлено
Аналитики предупредили о возможном подорожании сотовой связи в России на 15%
Обновлено в 22:49 В течение года в России на 15% могут вырасти цены на сотовую связь, утверждает аналитическое агентство Content-Review. Коррекция затронет тарифы в...
Аналитики предупредили о возможном подорожании сотовой связи в России на 15% 15.01.2021 | 19:33 0 0
Аналитики предупредили о возможном подорожании сотовой связи в России на 15%
В течение года в России на 15% могут вырасти цены на сотовую связь, утверждает аналитическое агентство Content-Review. Коррекция затронет тарифы в диапазоне 500–900...
В РАН назвали несвоевременной сверхтяжелую лунную ракету "Енисей" 14.01.2021 | 19:37 0 0
В РАН назвали несвоевременной сверхтяжелую лунную ракету "Енисей"
Совет по космосу Российской академии наук рекомендовал отложить создание сверхтяжелой ракеты "Енисей" для полета на Луну после доклада главы "Роскосмоса" Дмитрия...
"Сбер" разработал алгоритм, который способен за минуту определить вероятность COVID-19 13.01.2021 | 19:26 0 0
"Сбер" разработал алгоритм, который способен за минуту определить вероятность COVID-19
Лаборатория искусственного интеллекта "Сбера" разработала алгоритм, который в течение 60 секунд может определить вероятность заражения коронавирусом, сообщил ТАСС первый...
Обновлено Telegram стал вторым по количеству скачиваний приложением в США 12.01.2021 | 19:11 0 0
Обновлено
Telegram стал вторым по количеству скачиваний приложением в США
Обновлено в 15:17 Telegram вышел на второе место по числу скачиваний в США, пишет газета The Telegraph. По данным издания, рост популярности мессенджера связан с...
"Угроза свободам". Дуров призвал переходить с iOS на Android 11.01.2021 | 18:58 0 0
"Угроза свободам". Дуров призвал переходить с iOS на Android
Apple и Google представляют гораздо большую угрозу свободам, чем Twitter, заявил Павел Дуров. Так основатель Telegram прокомментировал удаление из магазинов App Store и...
Удастся ли 5G распространиться в России? 09.01.2021 | 19:06 0 0
Удастся ли 5G распространиться в России?
Предполагалось, что именно 2020-й станет годом начала широкого внедрения 5G по всему миру. Из-за коронавируса планы пришлось корректировать, но процесс не остановился....