Критично для бизнеса: что делать, если соцсети "падают" почти каждый месяц?
Images: 
Критично для бизнеса: что делать, если соцсети "падают" почти каждый месяц?
Критично для бизнеса: что делать, если соцсети "падают" почти каждый месяц?
Источник: BFM.Ru
Как сообщает BFM.Ru

В работе интернет-сервисов Facebook, Instagram и WhatsApp в среду, 3 июля, произошли технические сбои, сообщает сервис Downdetector, который занимается отслеживанием глобальных проблем в работе популярных ресурсов.

Сбои начались в районе 18:00 по Москве. Пользователи чаще всего не могли загружать или отправлять изображения, видео и другие файлы. На главной странице в Facebook и Instagram не отображались некоторые картинки и фотографии, в Instagram также не прогружались сториз. У многих юзеров WhatsApp не проигрывались голосовые сообщения. Это длилось на протяжении десяти часов, вплоть до глубокой ночи.

В середине июня неполадки были с теми же сервисами. Новости о масштабных сбоях поступают ежемесячно: например, в марте Instagram, Facebook и WhatsApp не работали более семи часов.

Почему такие проблемы сразу с тремя сервисами возникают с завидной периодичностью? Комментирует сооснователь сервиса "Битрикс24" Сергей Рыжиков.

— Обслуживание большого количества серверов связано с разными рисками. Они могут произойти в каналах коммуникаций — дата-центр может оказаться недоступен, могут быть связаны с ошибками оборудования, а также с человеческим фактором. Несмотря на то что предпринимается множество усилий по каждому из рисков, такие ошибки происходят с определенной регулярностью. Людям в современном мире надо быть привычными и готовыми к тому, что будут отказывать периодически и Facebook, и мессенджеры, и госсервисы. В целом надежность будет возрастать, однако аварии будут происходить. Причем они будут с большими последствиями в силу увязанности общества на такие информационные системы и в силу масштаба этих систем, которые постоянно возрастают.

— Предвидеть, предотвратить сбои никак нельзя?

— Есть огромный спектр мер, которые принимают компании для того, чтобы минимизировать риски. И если бы они этого не делали, то, поверьте, аварий было бы множество. На самом деле аварии происходят каждый день в силу дублирования тех или иных участков, информационных систем или чего бы то ни было. Большинство пользователей об этом даже никогда не узнают. Переключение происходит за считанные секунды на дополнительные серверы. Но иногда случаются новые типы аварий, иногда происходит человеческий фактор. Как в страховых случаях, раз в полтора года бывает небольшая авария с автомобилем, поэтому страховка нужна.

Официально корпорация Facebook, которой принадлежат Facebook, Instagram и WhatsApp, причины вчерашнего сбоя пока не назвала. Однако проблема устранена, и сервисы должны быть доступны "на 100% для всех", говорится в сообщении корпорации в Twitter.

Месяц назад компания объясняла сбой "изменением конфигурации сервисов".

Earlier today, some people and businesses experienced trouble uploading or sending images, videos and other files on our apps and platforms. The issue has since been resolved and we should be back at 100% for everyone. We"re sorry for any inconvenience.

— Facebook (@facebook) 4 июля 2019 г.

Как сообщил представиель компании, на этот раз причиной была некая ошибка, допущенная при "регулярном техническом обслуживании", сообщает Reuters.Такие частые сбои особенно критичны для тех, кто ведет бизнес в соцсетях, отметила основатель сети магазинов Dress Factory Анастасия Базарова.

— Что удивительно, неполадки в большей степени на этот раз повлияли даже не на Instagram, потому что сейчас июль — это не период распродаж и акций, у нас нет активного постинга, все более спокойно. А вот проблема в WhatsApp вчера была. Учитывая, что наша работа — это фотографии в большей степени, клиенты сбрасывают фотографии и голосовые сообщения чаще всего. Конечно, вчера система очень подвисла с заказами, и мы это ощутили.

— Вы приспособились уже к подобным неприятным сюрпризам?

— Как тут приспособиться? Мы заложники ситуации, и, мне кажется, выход из нее найти очень сложно. У нас есть магазин, но мы специализируемся еще на онлайн-продажах, или через социальные сети, или через мессенджеры. Поэтому, когда происходят такие ситуации, нам приходится выдерживать паузу, потому что не всегда есть личные мобильные телефоны клиентов. Instagram-площадка — один из самых бюджетных вариантов для того, чтобы зарабатывать деньги, или по крайней мере как очень хороший и очень действенный инструмент для поддержания офлайн-бизнеса. Учитывая, что Instagram приносит нашей компании деньги, мы, конечно, жаловаться не будем. Мы прекрасно понимаем, что он дает огромный прирост аудитории, и это все в денежном эквиваленте конвертируется.

В основном сбои были зарегистрированы на территории Великобритании, Германии, России, США и Франции. По сети активно начали распространяться предположения, согласно которым причиной сбоя сервисов Facebook стали действия Роскомнадзора. Ведомство в свою очередь ответило на этой одной фразой: "Неси еще патроны, Петька".

По интернету активно распространяются фейки, из которых следует, что причина сбоя сервисов Facebook — действия РКН.

Ну, что мы можем сказать на это?

"Неси ещё патроны, Петька!" pic.twitter.com/jQpLs2wULF

— Роскомнадзор (@roscomnadzor) 4 июля 2019 г.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Просмотров: 424
Автор: 
Business FM
Читайте также:
ТАСС: мобильные операторы пока не планируют повышать тарифы на связь в России 11.11.2019 | 19:11 0 0
ТАСС: мобильные операторы пока не планируют повышать тарифы на связь в России
Мобильные операторы "Билайн", МТС и Tele2 пока не планируют повышать тарифы на связь в России, сообщает ТАСС со ссылкой на их представителей. В "Мегафоне" воздержались...
"Бессердечный" Instagram. Сеть скоро начнет тестировать технологию скрывания лайков 10.11.2019 | 19:36 0 0
"Бессердечный" Instagram. Сеть скоро начнет тестировать технологию скрывания лайков
Уже на следующей неделе Instagram начнет тестировать технологию сокрытия лайков, которая была анонсирована еще около года назад, сообщает РБК. Так, количество сердечек...
Без сердец: Instagram начнет тестировать технологию сокрытия лайков 09.11.2019 | 19:06 0 0
Без сердец: Instagram начнет тестировать технологию сокрытия лайков
На следующей неделе Instagram начнет тестировать технологию сокрытия лайков, которая была анонсирована еще около года назад, сообщает РБК. Так, количество сердечек будет...
Интервью Юсеф Хесуани: мы напечатали говядину в космосе, но не пробовали ее 08.11.2019 | 19:46 0 0
Интервью
Юсеф Хесуани: мы напечатали говядину в космосе, но не пробовали ее
В сентябре российская частная лаборатория биотехнологических исследований 3D Bioprinting Solutions совместно с израильской компанией провели успешный эксперимент на...
"Чуть-чуть зону контроля расширить"? Российское программное обеспечение может стать обязательным 06.11.2019 | 19:03 0 0
"Чуть-чуть зону контроля расширить"? Российское программное обеспечение может стать обязательным
Российское ПО может стать обязательным — 5 ноября Госдума приняла в первом чтении законопроект о предустановке отечественных программ на компьютеры, смартфоны и "умные"...
"Напишите что-нибудь доброе". "ВКонтакте" тестирует функцию борьбы с агрессивными комментариями 04.11.2019 | 19:07 0 0
"Напишите что-нибудь доброе". "ВКонтакте" тестирует функцию борьбы с агрессивными комментариями
Запрет оскорблений в сети как способ сплотить нацию: в День народного единства сеть "ВКонтакте" решила протестировать функцию борьбы с агрессивными комментариями....
В России вступил в силу закон о суверенном рунете 01.11.2019 | 19:14 0 0
В России вступил в силу закон о суверенном рунете
С 1 ноября вступил в силу закон о суверенном рунете. Как отмечается в сообщении на сайте Госдумы, речь идет об основных положениях документа. Согласно им в России...
РБК: Apple купила бренд у IT-компании из подмосковного Зеленограда 31.10.2019 | 19:27 0 0
РБК: Apple купила бренд у IT-компании из подмосковного Зеленограда
Корпорация Apple приобрела у подмосковной IT-компании ISBC торговую марку AIRTAG, под которой выпускаются гаджеты с так называемыми RFID-метками. Эти метки позволяют...
Хрупкий бизнес. Почему российские ретейлеры не спешат внедрять "умные зеркала" 30.10.2019 | 19:28 0 0
Хрупкий бизнес. Почему российские ретейлеры не спешат внедрять "умные зеркала"
Подобрать одежду нужного размера и цвета, не выходя из примерочной, и виртуально создать готовый образ, почти не общаясь с консультантом. Это не мечты, а возможности...
Клонирование голоса теперь и в России 29.10.2019 | 19:34 0 0
Клонирование голоса теперь и в России
Компания Screenlife Technologies Тимура Бекмамбетова и разработчик HR-сервиса "Робот Вера" Stafory запустили проект Vera Voice, который позволяет синтезировать голос...