Обновлено Глобальные сбои Instagram, Facebook и WhatsApp: пострадал ли бизнес людей в соцсетях?
Images: 
Обновлено
Глобальные сбои Instagram, Facebook и WhatsApp: пострадал ли бизнес людей в соцсетях?
Обновлено Глобальные сбои Instagram, Facebook и WhatsApp: пострадал ли бизнес людей в соцсетях?
Источник: BFM.Ru
Как сообщает BFM.Ru

Обновлено в 11:19

Проблемы с работой Instagram, Facebook и WhatsApp начались по всему миру, в том числе и в России, 13 марта в районе семи вечера по Москве. Сбой длился более семи часов, до глубокой ночи.

Около трети пользователей не смогли зайти на сайт Facebook, другие столкнулись с трудностями при обновлении ленты. Кто-то не мог авторизоваться на сайте.

В Instagram, согласно жалобам, большая часть проблем были связаны с лентой: ее нельзя было просмотреть, не загружались сториз. Увидеть можно было лишь свой профиль. В мессенджере WhatsApp не загружались фото. В Facebook заверили, что сбой в соцсетях и мессенджере не связан с DDoS-атакой.

Но одно дело обычные пользователи, которые злились, что не могут опубликовать пост или лайкнуть фото друзей, а другое — люди, которые зарабатывают в соцсетях: они из-за масштабного сбоя рискуют понести убытки. Вот что рассказывает Анастасия Середа, которая профессионально занимается продвижением в социальных сетях:

"Семь вечера — это самое активное время, когда обычно выставляют посты, и именно в это время я тоже должна была выставить посты в профили своих клиентов. Instagram резко перестал работать. Мне тут же начали звонить и писать клиенты, спрашивать, где посты, потому что по договору они выходят каждый день. И вчера они выйти не смогли. Когда я буду готовить отчетную документацию, у меня уже могут возникнуть с этим проблемы. Также я вчера как раз готовила отчетную документацию по договору за месяц, к которой должна была прикладывать скриншоты из Instagram, и, к сожалению, обновить ленту, долистать до нужной переписки было невозможно. Кроме того, у нас вчера вечером была заказана платная реклама у блогера, которая, так же как и остальные пользователи, не смогла ее загрузить. Она, конечно, выпустит ее сегодня, но обычно блогеры делают одну рекламу в день, чтобы их аудитория не думала, что это действительно какая-то платная реклама, а это просто совет от блогера. Соответственно, сегодня наверняка будет задвоение. Я уже по опыту знаю, что двойная реклама сильно снижает лояльность и эффективность. На моей памяти впервые Instagram выключился на такое долгое время. Потери будут рассчитываться исходя из того, предъявит ли заказчик претензии по договору. В договоре прописаны посты ежедневные и в определенные временные промежутки".

Сбой повлиял и на продажи в магазинах, которые активно продвигают свои аккаунты в Instagram. Владелец магазина Dress Factory Анастасия Базарова, например, не смогла опубликовать фото одежды из только что поступившей новой коллекции:

Анастас

ия Базарова владелец магазина Dress Factory "Пришла как раз коллекция, к сожалению, мы не смогли выложить ни фотографии, ни ответить клиентам, ни оформить заказы. На моей памяти буквально дважды это было. Я пока не придумала, как я буду жаловаться и буду ли вообще, потому что я считаю, что Instagram — инструмент, который приносит мне объективно достаточное количество денег и делает это абсолютно бесплатно. Я плачу за рекламу, за продвижение, но это совершенно естественные финансовые вложения, как аренда, зарплаты, налоги. Недавно у меня была история: появляется какой-то фейк с нашим названием, логотипом, который работает над тем, чтобы перелить всех наших подписчиков. Я написала жалобу, и в течение 15 минут все удалили, говорили, что мы будем стараться сохранить ваш бизнес и ваши позиции. Поэтому я все-таки считаю, что эти люди умеют делать свое дело качественно. Я не думаю, что эти сбои влекут у всех настолько невероятные убытки. Давайте говорить объективно, если бы не Instagram, дело было бы плохо".

Конкретные причины масштабного сбоя в Facebook, Instagram и WhatsApp до сих пор не называются. Почему проблемы были одновременно у трех приложений?

Денис Кусков генеральный директор информационно-аналитического агентства TelecomDaily "Могли быть ошибки программного обеспечения либо ошибки технологического плана в аппаратной части работы хостинг-программ, размещения серверов. Возможно, использование одних каналов связи, нахождение информации на одних площадках, которые могли быть испорчены [сбоем] в поступлении электроэнергии либо в волоконно-оптических линиях связи. Это вероятно, но вызывает определенные размышления. В любой компании, а особенно такой крупной, как Facebook, обычно бывает множество линий, заменяющих при выходе из строя то или иное оборудование, либо программное обеспечение, которое должно подкачиваться, если закралась какая-то ошибка. Это должно делаться, конечно, в более короткие сроки, чем семь часов".

Ранее Марк Цукерберг объявил о планах ввести кроссплатформенный обмен сообщениями между Instagram, WhatsApp и Facebook Messenger.

В последний раз Facebook сталкивался с серьезными перебоями в работе в конце прошлого года. Тогда пользователей выбрасывало из аккаунта, обратно зайти они не могли. Также возникали проблемы с сайтом и загрузкой изображений.

Добавить BFM.ru в ваши источники новостей?

Просмотров: 167
Автор: 
Business FM
Читайте также:
Почему засбоили "Яндекс" и МВД? 22.03.2019 | 19:44 0 0
Почему засбоили "Яндекс" и МВД?
Сервисы "Яндекса" и МВД 21 марта работали со сбоями. В интернете плодятся версии, из-за чего случились масштабные неполадки в работе государственных сервисов, а также...
Google затевает игровую революцию 21.03.2019 | 19:00 0 0
Google затевает игровую революцию
Игровая индустрия давно подросла. Еще три года назад ее оборот достиг 100 млрд долларов — вдвое больше выручки всей киноиндустрии и в полтора раза больше кино и музыки...
Япония первой в мире разрешит продажу продуктов с отредактированным геномом 19.03.2019 | 19:10 0 0
Япония первой в мире разрешит продажу продуктов с отредактированным геномом
В Японии разрешат продажу продуктов, созданных путем генного редактирования. Уже летом в магазинах можно будет купить, например, помидоры, помогающие при повышенном...
Когда в России начнет работать технология eSIM? 18.03.2019 | 19:49 0 0
Когда в России начнет работать технология eSIM?
Минкомсвязи России до конца 2019 года разработает правила использования и внедрения технологии eSIM. Об этом сообщают "Ведомости" со ссылкой на замглавы министерства...
Ученые призвали запретить редактирование генома человека 15.03.2019 | 19:18 0 0
Ученые призвали запретить редактирование генома человека
В ноябре прошлого года китайский ученый Хэ Цзянькуй сделал сенсационное заявление. Ему удалось впервые в истории создать девочек-близнецов Лулу и Нану, которые из-за...
"Интернет заменил нам телефонный звонок": всемирной паутине исполнилось 30 лет 12.03.2019 | 19:26 0 0
"Интернет заменил нам телефонный звонок": всемирной паутине исполнилось 30 лет
Всемирной паутине (World Wide Web) исполнилось 30 лет. Ее изобретателем считается британский физик и инженер Тим Бернерс-Ли, работавший в 1989 году в Европейской...
До 3 тысяч — без ПИН-кода. Visa повышает сумму беспарольной оплаты 11.03.2019 | 19:03 0 0
До 3 тысяч — без ПИН-кода. Visa повышает сумму беспарольной оплаты
Владельцы карт Visa смогут оплачивать покупки до 3 тысяч без ПИН-кода. Насколько это безопасно? Владельцы карт Visa с 13 апреля смогут без ПИН-кода оплачивать покупки...
В России в 2020 году может появиться авиадвигатель, который заменит импортные аналоги 10.03.2019 | 19:25 0 0
В России в 2020 году может появиться авиадвигатель, который заменит импортные аналоги
Первый самолет с российским двигателем может появиться уже в следующем году. Речь идет о ВК-800, который будет устанавливаться не только на самолеты малой авиации, но...
NASA объявило о выходе в открытый космос исключительно женщин 09.03.2019 | 18:50 0 0
NASA объявило о выходе в открытый космос исключительно женщин
NASA впервые выведет в открытый космос исключительно женщин. О первой женской космической миссии объявлено в Международный женский день 8 Марта, но в NASA это назвали...
Дмитрий Рогозин в Twitter поздравил руководителей SpaceX и NASA с успешным окончанием летных испытаний 08.03.2019 | 19:37 0 0
Дмитрий Рогозин в Twitter поздравил руководителей SpaceX и NASA с успешным окончанием летных испытаний
Американский корабль Crew Dragon благополучно приводнился в Атлантическом океане. Аппарат, построенный компанией SpaceX Илона Маска, был запущен к Международной...